ПРОДАЖА УСЛУГИ здесь я пишу все варианты как могу взаимодействовать с клиентом
Пример сравнения частицы с автомобилем:
Представьте город, автомобильное движение и никто не знает правил ПДД что будет?
- хаос
- Смогут ли люди добираться в назначенное место?
- Во что превратится дорога
Вам дали задание - Организовать дорожное движение таким образом чтобы люди могли спокойно добираться из точки А в точку Б ваши действия
- напишу правила ДД
- обяжу всех выучить
- создам условия для их соблюдения
- обеспечу контроль соблюдение правил
Замечательно, 4 шага и вопрос решён. Ничего сложного.
Теперь немного усложним эту задачу - вы не знаете что люди добираются из точки А в точку Б на автомобилях, вы по какой-то причине их не видите. Вы видите только перемещающихся людей.
Вы видите в каких то местах столпотворение, все медленно двигаются толкая друг друга,
В каких то местах вы видите как люди стройными рядами передвигаются но очень медленно.
Где то два человека стоят и просто орут друг на друга.
Задача та-же, Организовать чтобы люди могли спокойно добираться из точки А в точку Б
Что в этом случае вы будете организовывать?
- вы будете пытаться организовать людей
- вы будете ставить перед ними такие задачи которые будут для них не выполнимыми, хотя на ваш взгляд логичными, и простыми (ну видшь ты столпотворение просто обойди, но он обойти не может. он на машине, ему надо объехать а возможности для этого нет) Вы будете рассказывать людям что можно обойти но они будут вас не понимать и вы будите на них злится и в конечном итоге решите что эту задачу решить не возможно - пуст будет так как будет.
Что вы организовывали в первом случае?
- движение автотранспорта
Точно так-же происходит и в организациях
организовывать надо не сотрудников организовывать надо то что они двигают, а сотрудникам надо просто всё делать по правилам